اگر شما کسب و کارتان آنلاین است، سایت را محصول اصلی و کاربران و مخاطبان را مشتری خود در نظر بگیرید. شما همیشه نمی توانید بگویید که افراد وقت و پول خود را در وب سایت شما سپری کنند. برای آنکه بدانید آیا نیازهای مخاطبان با بازدید از وب سایت شما برطرف شده است یا خیر هر چند وقت یکبار، حسابرسی دوره ای داشته باشید تا متوجه شوید.