با پیدایش وب سایت خیلی چیزها تغییر کرده است. که می توان این تغییرات را درسیستمهای اطلاعاتی و معماری سیستمها ی ارائه شده، کیفیت طراحی آنها و نحوه ارتباطشان با کاربران مشاهده کرد. اگر بخواهیم علت این تحول و دگرگونی را بررسی کنیم میتوانیم به تعداد کاربران و احتیاجات گروهی آنها اشاره کنیم که تعیین کننده جزئیاتی خواهد بود که نیازهای آنها خواهد داشت.